Filosofia da empresa:
o reino supremo do serviço, clientes é sempre o primeiro
- Não apenas fornecemos aos clientes produtos específicos, mas também atendemos às necessidades dos clientes com um sistema de serviço rápido e abrangente.
- Cada produto enviado aos nossos clientes, assim como nosso próprio "filho", tem seu próprio "número de identificação", estabeleceu um gerenciamento de arquivo especial desde a produção e montagem, inspeção de controle de qualidade, instalação e comissionamento no local, reparo e manutenção. Nosso código de conduta é "serviço completo de produtos".
- Atender continuamente às necessidades dos clientes e melhorar a qualidade dos produtos e serviços são nossos objetivos de busca constante.
Filosofia de serviço
Serviço remoto
Centro de monitoramento remoto de dados
Controle em tempo real do status de operação do equipamento
Prompt para reparo e manutenção a tempo
Preveja a ocorrência de falhas
Gerenciamento de ciclo de vida completo
Pré-venda: Diagnóstico online gratuito do consumo de energia elétrica, suporte técnico para economia de energia elétrica e consulta sobre gerenciamento de energia elétrica.
À venda: Soluções de alfaiataria, aperfeiçoamento e melhoria.
Pós-venda: Consulta e rastreamento regulares da qualidade do produto
Serviço Sunshine orientado para o cliente
Lance regularmente as atividades "Customer-oriented Sunshine Service" e tome a iniciativa de fornecer um serviço gratuito completo aos clientes no local.
Os clientes podem vir à nossa empresa para visita e treinamento a qualquer momento, e muitas atividades de treinamento são organizadas todos os anos.
Fornecer visita à fábrica on-line e comunicação por vídeo para clientes estrangeiros.
Auto-serviço
Fornecer aos clientes uma gama completa de serviços, como manuais de produtos, software de aplicação e downloads com o objetivo de resolver problemas comuns e buscar soluções.
Rede de serviços
A rede FGI cobre mais de 30 províncias e cidades na China e mais de 20 países e regiões ao redor do mundo.