Centro de Serviços

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Sobre
A WindSun Science & Technology Co., Ltd. (FGI) é uma empresa nacional de alta tecnologia afiliada ao Shandong Energy Group, especializada em tecnologia de controle econômico de energia e eletrônica de potência, integrando P&D, produção, vendas e serviços em um todo. Em 13 de abril de 2021, a FGI tornou pública o Conselho de Inovação em Ciência e Tecnologia. Código de ações: 688663.
 
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Estrada Jincheng, Zona de Desenvolvimento Econômico, Wenshang, Shandong
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Hiloscopia da empresa:

service reign supreme, customers are always the first

  • Não apenas fornecemos produtos específicos, mas também protegemos as necessidades dos clientes com um sistema de serviço rápido e completo.
  • Cada produto enviado aos nossos clientes, assim como o nosso próprio "filho", tem seu próprio "número de ID", estabeleceu um gerenciamento especial de arquivos desde produção e montagem, inspeção de controle de qualidade, instalação e comissionamento no local, reparo e manutenção. Nosso código de conduta é "serviço completo de produtos".
  • Atender continuamente às necessidades dos clientes e melhorar a qualidade dos produtos e serviços são nossos objetivos constantes.


Filosofia de Serviço

Serviço Remoto

Centro remoto de monitoramento de dados
Controle em tempo real do status operacional do equipamento
Pronta para reparos e manutenção a tempo
Prever a ocorrência de falhas

Gestão do Ciclo de Vida Completo

Pre-sale: Free online diagnosis of electricity consumption, technical support for electricity saving and consultation on electricity management.
In-sale: Tailoring, prefect and improving solutions.
Pós-venda: Consulta e rastreamento regular sobre qualidade do produto

Serviço Orientado ao Cliente

Regularly launch “Serviço Orientado ao Cliente” activities and take the initiative to provide one-stop free service to customers on site.
Os clientes podem vir à nossa empresa para visitas e treinamentos a qualquer momento, e muitas atividades de treinamento são organizadas anualmente.
Oferecer visitas online à fábrica e comunicação por vídeo para clientes estrangeiros.


 

Autoatendimento

Ofereça aos clientes uma gama completa de serviços, como manuais de produtos, softwares de aplicação e Baixars, com o objetivo de resolver problemas comuns e buscar soluções.

 

Autoatendimento

 

Rede de Serviços

Rede de Serviços

A rede FGI cobre mais de 30 províncias e cidades na China e mais de 20 países e regiões ao redor do mundo.